Executive Education

Management des équipes de vente en environnement digital

Description du module

Le cours de Management des équipes de vente en environnement digital vise à fournir aux étudiants les compétences nécessaires pour superviser et diriger des équipes de vente dans un cadre numérique. Ce cours abordera les meilleures pratiques en matière de gestion des équipes de vente, en mettant l’accent sur les défis et opportunités spécifiques liés à l’utilisation des outils digitaux et des technologies de l’information.

Pré-requis :
Notions en techniques de vente ou en marketing.

Méthodes pédagogiques :
Travaux pratiques sur CRM et dashboards de vente, études de cas sectorielles, ateliers sur la motivation commerciale.

Responsable du cours :
Responsable commercial expérimenté dans la digitalisation des forces de vente, avec une expertise en CRM, automatisation des processus et coaching terrain.

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principes fondamentaux du management d’équipes de vente en environnement digital
  • Acquérir des compétences en matière de leadership et de motivation des équipes commerciales
  • Maîtriser les outils et technologies numériques pour optimiser les performances des équipes de vente
  • Développer une stratégie de vente efficace dans un environnement numérique en évolution constante

Contenus

  1. Introduction au management des équipes de vente en environnement digital : définitions et enjeux
  2. Leadership et motivation des équipes commerciales
  3. Utilisation des outils digitaux pour le suivi des performances de vente
  4. Stratégies de vente en ligne et offline
  • Panorama des technologies disruptives (IA, blockchain, IoT, cloud, etc.)
  • Nouveaux cadres réglementaires et enjeux de conformité
  • Protection des données personnelles (RGPD, privacy by design)
  • Propriété intellectuelle à l’ère du numérique
  • Responsabilité civile et pénale des entreprises face à l’innovation
  • Contrats technologiques et smart contracts
  • Identification et cartographie des risques technologiques
  • Outils et méthodologies d’évaluation des risques
  • Stratégies de mitigation et plans de continuité d’activité
  • Assurance et transfert de risque
  • Gouvernance des données et cybersécurité
  • Compliance : dispositifs de veille et d’alerte
  • Enjeux éthiques de l’innovation technologique
  • Finance, santé, industrie, services : retours d’expérience sur les défis juridiques et la gestion des risques

Modalités d'évaluation

Simulation de management d’équipe commerciale (50%), rapport de performance et recommandations (30%), test sur outils digitaux (20%).

Frais de scolarité & Admissions

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11 avenue Dubonnet, 92400, Courbevioe

Faculty
Dr. Olivier Cane

Founder of TFA Group (Riviera University and The French Academy). Senior expert in digital ecosystems and strategy, with more than 25 years as an entrepreneur in the education industry and as a consultant to international companies.

Thomas Berber

PhD candidate (EMlyon & Durham University), with over 20 years of marketing leadership across France and Canada, specializing in experiential, applied learning.

Vanessa Rémy

Founder of Spid Digital, expert in digital transformation and AI, with global project leadership experience focused on operationalizing digital strategies for business growth.

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